سياسة الخصوصية

من نحن (المتحكم بالبيانات)

المدرسة (Almdrasa) — شركة Almdrasa EdTech LLC، ‏30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801، الولايات المتحدة الأمريكية.
البريد: [email protected]

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الأول، الاسم الثاني، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، رقم الهاتف (إن لزم)، صورة الملف الشخصي (اختيارية).
• بيانات الطلب والدفع: عنوان الفواتير، وسيلة الدفع (تُعالج بأمان لدى مزوّد الدفع)، سجلات المعاملات.
• بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، المنطقة الزمنية، ملفات تعريف الارتباط ومعرّفاتها، الصفحات التي تزورها وطريقة تفاعلك.
• التواصل والدعم: مراسلاتك، تذاكر الدعم، الملاحظات ذات الصلة.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: ضرورية لتشغيل الموقع، وتحليلات/تسويق بموافقة.

أغراض المعالجة والأسس القانونية

عرض الاسم والصورة (موافقة صريحة)

عند إنشاء أو تحديث حسابك سنطلب موافقة واضحة على عرض اسمك الأول والثاني وصورة ملفك الشخصي التي اخترتها للمستخدمين الآخرين داخل منتجاتنا ومجتمعاتنا (مثل المجموعات التي نديرها، ولوحات المتصدرين، والتعليقات). يمكنك تعطيل العرض أو اختيار اسم عرض أو استبدال الصورة أو سحب الموافقة من إعدادات الخصوصية في أي وقت.

مشاركة البيانات

• مع معالِجين يقدّمون خدمات لنا (استضافة، تحليلات بموافقة، دفع، بريد، دعم). نبرم معهم اتفاقيات معالجة تلتزم بحماية البيانات واستخدامها وفق تعليماتنا.
• للامتثال القانوني أو حماية حقوقنا ومستخدمينا.
• لا نبيع بياناتك الشخصية.

التحويلات الدولية

قد ننقل البيانات خارج المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى مزودي خدمات يطبقون ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) و/أو اتفاقية النقل الدولية UK IDTA. يمكنك طلب نسخة من الضمانات عبر البريد الوارد أدناه.

الرسائل والتعليقات عبر فيسبوك وإنستغرام وواتساب

عندما تراسلنا أو تعلّق على صفحتنا على فيسبوك أو حسابنا على إنستغرام أو رقمنا على واتساب، نستقبل عبر واجهات Meta الرسمية: اسمك ومعرّفك على المنصة وصورة ملفك العامة، ونص الرسالة أو التعليق ومرفقاته ووقته.

• الغرض: الرد على استفساراتك وتقديم الدعم ومتابعة طلبات الشراء فقط. لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها لأي غرض آخر ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الاستضافة الذين يعالجونها نيابةً عنا.
• من يطّلع عليها: فريق الدعم والعمليات في المدرسة فقط، عبر لوحة الإدارة المحمية.
• الاحتفاظ: حتى 24 شهرًا من آخر رسالة، ثم تُحذف.
• الحذف: يمكنك طلب حذف هذه البيانات في أي وقت — التفاصيل في صفحة حذف البيانات.

الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: طيلة فترة نشاط الحساب ثم حذف/إخفاء الهوية بعد 24 شهرًا من عدم النشاط (ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك).
• سجلات الدفع والفواتير: حتى 7 سنوات لأغراض محاسبية/ضريبية.
• تذاكر الدعم: حتى 24 شهرًا بعد الإغلاق.
• ملفات تعريف الارتباط: حسب نوعها وإعدادات لوحة التفضيلات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• ضرورية: لتشغيل الموقع (لا تتطلب موافقة).
• تحليلات/أداء وتسويق: بموافقتك عبر لوحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط ويمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت.

لا نستجيب حاليًا لإشارات “عدم التعقب” (Do Not Track).

حقوقك بموجب GDPR/UK GDPR

لديك الحقوق التالية: الوصول، التصحيح، المحو، تقييد المعالجة، الاعتراض، نقل البيانات، وسحب الموافقة. كما يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات (مثل ICO في المملكة المتحدة أو سلطتك المحلية).

نستجيب خلال 30 يومًا. لطلبك، راسلنا على: [email protected] مع عنوان “طلب خصوصية”.

الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 16 عامًا داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (ودون 13 عامًا حيثما يطبق) ما لم تتوفر موافقة ولي الأمر وفق القانون.

الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (تشفير أثناء النقل/التخزين للحسّاس، ضوابط وصول، سجلات تدقيق). ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل/تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا.

التسويق

لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء في الرسائل أو من إعدادات الحساب.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لأسباب تشغيلية/قانونية/تنظيمية. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها وسنجدّد الموافقة عند الحاجة (مثل تغيّر الغرض من عرض الاسم والصورة).

التواصل

البريد: [email protected]
العنوان: Almdrasa EdTech LLC، ‏30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801، الولايات المتحدة الأمريكية.
الهاتف: 02038972233